Datenschutzerklärung von RichRoyal Casino

Bei RichRoyal Casino (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Webseite richroyalkasino.de und unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Erklärung einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist die RichRoyal Gaming GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer, mit Sitz in Deutschland. Unsere Kontaktdaten lauten:

Für Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter der genannten E-Mail-Adresse zur Verfügung.

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogenen Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Adresse (Straße, PLZ, Ort, Land)
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • IP-Adresse und technische Geräteinformationen (z.B. Browsertyp, Betriebssystem)
  • Registrierungs- und Kontoinformationen
  • Transaktionsdaten (Einzahlungen, Auszahlungen, Spielverhalten)
  • Kommunikationsdaten (z.B. Kontaktanfragen, Supportanfragen)
  • Identitätsnachweise zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Ausweisdokumente)
  • Daten von Dritten, z.B. zur Betrugsprävention oder Spielerschutz
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern freiwillig bereitgestellt (z.B. Gesundheitsinformationen im Rahmen von Selbstausschluss)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos und unserer Glücksspielangebote
  • Alters- und Identitätsprüfung gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021)
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Zahlungen
  • Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere zur Geldwäscheprävention und zum Spielerschutz
  • Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos, Änderungen unserer Angebote und Sicherheitsinformationen
  • Durchführung von Werbeaktionen, Boni und Gewinnspielen
  • Marketingmaßnahmen, sofern Sie eingewilligt haben
  • Personalisierung von Inhalten und Angeboten
  • Verbesserung unserer Dienste durch Analyse und statistische Auswertungen
  • Betrugs- und Sicherheitsüberwachung

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (§ 6 Abs. 1 lit. b BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere nach dem Glücksspielstaatsvertrag (§ 6 Abs. 1 lit. c BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Einwilligung für Marketing und bestimmte Datenverarbeitungen (§ 6 Abs. 1 lit. a BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Wahrung berechtigter Interessen, z.B. zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit (§ 6 Abs. 1 lit. f BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung Ihrer Daten spätestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder der letzten Aktivität, sofern keine längeren Fristen aufgrund gesetzlicher Vorschriften (z.B. Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten oder Selbstsperrfristen) gelten.

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Webseite sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich sind.

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, sofern dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung notwendig ist. Mögliche Empfänger sind:

  • Zahlungsdienstleister und Banken
  • Behörden und Aufsichtsorgane (z.B. Glücksspielaufsicht)
  • Prüf- und Sicherungsunternehmen zur Betrugsbekämpfung und Spielerschutz
  • Technische Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen
  • Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe

Bei einer Datenübermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau durch geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) gewährleistet ist.

8. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählen unter anderem Verschlüsselungstechnologien, Firewalls und Zugangskontrollen.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach den geltenden Datenschutzgesetzen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere bei Direktwerbung
  • Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Auswirkungen hat

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand auf unserer Webseite. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Datenschutzbehörde für Deutschland ist:

12. Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir engagieren uns für den Schutz unserer Spieler und fördern verantwortungsbewusstes Glücksspiel. Sollten Sie Hilfe bei problematischem Spielverhalten benötigen, empfehlen wir Ihnen die Unterstützung durch Organisationen wie:

Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Selbstsperre und weiterer Schutzmaßnahmen an, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren.

Stand: Oktober 2024